You can take my job, AI!

A ideia de IA substituir designers de produto não me assusta. Na verdade, está tendo o efeito oposto: estou a acolhendo.

Pode levar meu emprego, IA! Cansei disso!

O que se segue é uma mistura de reflexões sobre o momento atual da minha carreira e observações sobre as tendências do setor.

Pessoalmente, tenho me desiludido cada vez mais com o design de produto. Pode ser uma função péssima, onde você fica preso entre gerentes de produto de um lado, engenheiros do outro, “a área de negócios” acima de você e seus usuários reais abaixo de você. O que resta é um espaço cada vez mais restrito para as decisões que realmente “nos controlam”, que basicamente se resumem a qual cor de batom usar no porco.

A experiência geral do usuário é ditada muito mais por decisões tomadas antes de você (pelo valor do produto e do negócio) e por decisões que vêm depois (o que pode ser construído de fato? Em que prazo? O quanto os engenheiros se importam em ir além do mínimo necessário para que algo funcione?).

Quando a experiência do usuário (UX) fica abaixo do esperado, a culpa é do designer ou da equipe de design.

O design como profissão é frequentemente desvalorizado. Nossos pontos de vista e contribuições são ignorados. Somos os filhos do meio no desenvolvimento de produtos: os gerentes de produto são os filhos mais velhos que tomam as decisões, os engenheiros são os filhos mais novos que podem se esconder atrás do código, e o design fica no meio, sem poder real, tentando apaziguar os ânimos entre os outros dois.

Cheguei a um ponto da minha carreira em que estou pronto para uma mudança. Quero que minha carreira mude. Mas não há nada óbvio para onde migrar. Nem a gestão de produtos (para a qual muitos designers migram como forma de contornar os problemas mencionados) nem a engenharia (área em que já trabalhei) me atraem.

Não vejo o “design” como profissão, tal como é definido atualmente, a sofrer alterações. Os problemas estruturais estão demasiado enraizados.

Também estou pronto para evoluir além do papel de “designer de produto”. Nunca gostei de títulos ou de me sentir limitado por funções que ditam o que posso ou não fazer. Quero um novo mundo onde eu possa abraçar mais as minhas habilidades, ser um profissional multifacetado e expandir meus horizontes criativos.

No fim das contas, adoro criar produtos. Resolver problemas. Tomar decisões criativas. Entender as pessoas. Programar. Adoro a web. Então, não quero sair da área nem parar de fazer o trabalho que realmente gosto.

E é por isso que passei a ver a IA como uma possível salvadora. Algo que vai desmembrar a forma como construímos um produto em suas partes constituintes para que possamos reconstruí-lo. Melhor.

Como será isso? Quais serão as novas funções? Por que ainda precisamos de engenheiros, gerentes de projeto ou designers quando a IA pode produzir tudo o que essas funções criam de forma mais rápida, barata e (em muitos casos, e cada vez mais) melhor?

Não.

No entanto, ainda precisaremos de pessoas para orientar a IA e tomar decisões com base nela.

Não sei como será. Mas estou animado com a mudança. E, se tiver sorte, poderei contribuir para moldar esse futuro.