Educação do usuário como Evoluções Pokémon
Quando as pessoas pensam na educação do usuário em produtos, geralmente estão pensando em um determinado conjunto de padrões de UI. Em alguns casos, esses padrões podem ser úteis. Mas, na maioria dos outros casos, os padrões são usados em excesso e aplicados de forma inadequada a muitas situações. Eles rapidamente se tornam antipadrões.
Ilustrei essa ladeira escorregadia desenhando esses “padrões” como se fossem evoluções de Pokémon . Você sabe, quando um padrão aparentemente inofensivo pode se transformar em uma besta formidável.
Carouhell> Autopuh-lays> Sideshow
De carrosséis a vídeos de reprodução automática e longas apresentações de slides, frequentemente vemos produtos cada vez mais tentando fornecer conteúdo que chama a atenção. Quanto mais agressivo e frontal essas coisas se tornam, menos atraentes se tornam.
Cooltip> Drooltips> Encroachmarks
A dica de ferramenta ocasional pode ser útil, especialmente se aparecer em resposta direta à ação de um usuário. Mas eles podem crescer rapidamente fora de controle. Às vezes, eles vêm em pacotes, na forma de orientações, ou agrupados como uma camada de bloqueio chamada de “marcas de carruagem”. Essas coisas forçam alguém a memorizar as instruções da IU sem resolver os problemas subjacentes.
Chat-o-the-wisp> Chatling> Bantershee
Muitos plug-ins diferentes tornam mais fácil para as empresas adicionar bots de atendimento ao cliente a seus sites que flutuam na parte inferior da tela do usuário. Embora expor um ponto de entrada a um agente de ajuda possa levar os clientes às informações mais rapidamente, essas coisas evoluíram para enviar mensagens de forma proativa.
Cookie espreitar> Folha de biscoitos> Cookie comer
Queremos ter certeza de que as pessoas estão cientes de sites que desejam usar cookies para rastrear atividades na web. No entanto, esses avisos de cookies estão exigindo consentimento em detrimento de todos os outros conteúdos. Navegue até https://bda.org/ em seu dispositivo móvel, por exemplo, e verifique o prompt resultante.
Overlay> Overload
E, finalmente, sobreposições. Fácil de implementar, mas tão fácil de perder de vista até que todos eles colidam de repente ao mesmo tempo. Nem sempre existe um estado intermediário.
