Uma lista abrangente (e honesta) de clichês de UX

“Você não é seu usuário”
Um lembrete de que você não está projetando o produto para pessoas como você. Geralmente usado como uma forma de incentivar mais pesquisas de usuários em um projeto.

“Se Henry Ford tivesse perguntado às pessoas o que elas queriam, elas teriam dito a ele cavalos mais rápidos”
Usado como um contra-argumento para a afirmação anterior, quando você começa a perceber que não terá tempo ou dinheiro para fazer pesquisa suficiente com o usuário.

“Estamos testando o design, não suas habilidades”
Aviso de isenção de responsabilidade dado aos usuários no início de uma sessão de testes do usuário para que eles se sintam melhor em ser estúpidos.

“Os designers devem ter um assento na mesa”
Quando você não consegue provar seu valor estratégico para a empresa com base em suas ações e comportamentos cotidianos, e precisa implorar para ser convidado para reuniões importantes.

“As opções devem ser limitadas a 7 mais ou menos 2”
Uma maneira mais agradável de dizer que as escolhas devem variar de 5 a 9, sem soar muito amplo. Quando, na realidade, todo bom designer sabe que as opções devem variar de 1 a 2.

“As pessoas não querem comprar uma broca de um quarto de polegada;eles querem um buraco de um centímetro ”
Espere, eles realmente querem um buraco? Ou eles querem Bluetooth sem fio, então não são necessários buracos?

“UX deve ser uma mentalidade, não um passo no processo”
Quando você percebe que o prazo está chegando e você não foi capaz de terminar suas entregas. Usado para tentar retroativamente convencer o PM a estender o cronograma do projeto.

“O conteúdo é o rei”
Um argumento muito forte para convencer a todos a empurrar o prazo, porque você não recebeu o conteúdo que vai na página que você está projetando.

“Nunca subestime a estupidez do usuário”
Uma maneira eficiente de terceirizar sua própria responsabilidade de dar aos usuários um contexto suficiente para que eles saibam o que fazer (também conhecido por ser um bom designer).

“Eu estou querendo saber se isso quebra os padrões de acessibilidade”
Usado como último recurso quando você está ficando sem argumentos para convencer outros designers de que seu design não está funcionando.

“Uma interface de usuário é como uma piada; se você tem que explicar, não é tão bom ”
Uma maneira fácil de matar essa idéia de assistente / explicação passo a passo que seus stakeholders estão pedindo. Fique atento para o tiro pela culatra: os outros podem concordar com o seu argumento e culpar você o fato de que o produto não está funcionando tão bem.

“As pessoas não rolar”
A declaração mais ofensiva que você pode jogar em um designer.

“As pessoas estão acostumadas a rolar; pense na maneira como você usa o Instagram ”
Um contra-argumento educado para a declaração anterior. O exemplo do Instagram pode ser substituído por qualquer outro produto baseado em feed ao qual seu interlocutor possa estar viciado.

“A dobra não existe”
Se você não consegue convencê-los, confunda-os.

“UI vs. UX”
Geralmente seguido por analogias ainda mais clichê de garrafas de ketchup ou passarelas não pavimentadas.

“Todas as páginas devem estar acessíveis em 3 cliques”
Apenas. Não.

“Os designers devem codificar?”
Um curinga comumente usado quando o público está ficando sem perguntas em uma sessão de perguntas e respostas em um evento de design.

“Se você acha que um bom design é caro, deve olhar para o custo do design ruim”.
Um modo passivo-agressivo de explicar aos clientes que você não reduzirá seu preço. Geralmente ineficaz.

“Você não pode projetar uma experiência; as experiências são subjetivas demais para serem projetadas ”
Um argumento usado por colegas de trabalho que estão ficando sem coisas para dizer, mas de alguma forma ainda querem parecer inteligentes.

“Deixe os usuários decidirem”
Nenhum de nós vencerá este argumento interminável, por isso devemos levar isso para o teste do usuário c̶o̶u̶r̶t̶. Mas ainda vou provar que você está errado no final.

“Ninguém mais entra em um site através da página inicial”
Popular no pico da era do SEO (2005-2008), o argumento foi usado para interromper curtas reuniões intermináveis ​​onde um grande grupo de interessados ​​está tentando projetar sua homepage por comitê.

“A única outra indústria que nomeia os usuários de seus clientes” são traficantes de drogas.
Não é possível explicar por que isso existe. Usado muito quando o termo UX surgiu no início dos anos 2000, está se tornando bastante popular novamente na era do “design para adição”.

“Quando as escadas rolantes quebram, elas realmente se transformam em escadas”
Originalmente usada para explicar o conceito de degradação graciosa , a cotação começou a ser adotada pelos desenvolvedores para convencer o proprietário do produto de que certos bugs não precisam ser corrigidos.

“Usuários de dispositivos móveis são distraídos”
Apenas uma generalização feita por alguém que ainda acha que o principal caso de uso de dispositivos móveis está em movimento, enquanto faz compras e simultaneamente tenta domar uma girafa selvagem.

“Você não sabe o que você não sabe”
Honestamente, ninguém sabe.

“Deixe seu ego na porta”
Uma citação inspiradora usada antes de você entrar em uma sessão de teste do usuário ou uma sessão de trabalho colaborativa com seus colegas de trabalho. Parece particularmente ótimo se escrito em Helvetica, impresso e emoldurado, e pendurado pela entrada de espaços de escritório verdadeiramente colaborativos.

“Duplo diamante”
Ei, precisamos de um slide neste baralho que represente nosso processo de design – você pode pensar em algo relativamente simples de entender, que nos faça parecer menos caóticos do que realmente somos?

“Usuários não leem”
Um argumento excessivamente usado para convencer clientes e partes interessadas a reduzir o tamanho da cópia pela metade. Se você chegou até aqui neste artigo, você é a prova viva de que essa afirmação é falsa.