O pior designer com quem já trabalhei também foi o mais produtivo

Este jovem designer ambicioso produziu mais telas em um dia do que designers mais experientes produziriam em uma semana. A liderança o adorava. Eles viam a velocidade, o volume, a energia do “modo bestial” — e confundiam isso com criação de valor.

Sob pressão para assinar um contrato que poderia salvar vidas com um grande cliente, eles elogiaram seus resultados sem entender o valor ou avaliar os riscos.

Ao recompensar a velocidade e o volume em detrimento da qualidade e da necessidade, eles criaram um ciclo de feedback perigoso: quanto mais ele produzia, mais elogios recebia — e mais resistente ele se tornava a um processo de design racional centrado no usuário.

O que eles não conseguiram ver foi uma pilha crescente de trabalho de design não auditado, não testado e desalinhado — uma bomba-relógio de incoerência, dívida técnica e retrabalho dispendioso que acabaria custando à equipe muito mais do que ela economizou.

Inundando o backlog

Ele produziu tanto trabalho que perdemos a capacidade de avaliá-lo.

O que começou como um impulso impressionante transformou-se numa enxurrada incontrolável. As telas apareciam no backlog mais rápido do que qualquer um conseguia analisá-las — sem críticas, sem testes de usabilidade, sem padrões.

A maior parte passou completamente despercebida pela equipe: não houve controle, não houve alinhamento, não houve tempo para verificar se algum deles poderia resolver um problema real ou se funcionaria em nosso sistema de design.

Esse trabalho acumulava pendências e confundia as equipes — impossível de gerenciar, impossível de questionar, afogando o processo de design em grande volume.

O trabalho foi direto do Figma para o Jira, inflando o pipeline com decisões que ninguém tinha tempo ou espaço para contestar, criando uma ilusão de progresso. A pilha cresceu. O pensamento ficou mais ralo.

É o que agitadores políticos chamam de “inundar a zona”: sobrecarregar o espaço até que o discernimento e o pensamento crítico entrem em colapso. É uma tática poderosa para destruir o escrutínio e a responsabilização.

No design, a produtividade pura é igualmente corrosiva. Inunde uma equipe com resultados e ninguém mais saberá o que é bom.

Construa a coisa certa e construa a coisa certa.

John Maeda define poder como fazer menos para obter mais . Mas esse jovem designer ambicioso fez tanto e se ocupou tanto que perdeu seu poder, assim como qualquer noção de como um bom design deve ser.

Ele não questionou os documentos do produto. Não leu os resultados de pesquisas com usuários. Não realizou revisões de design nem testes de usabilidade. Ironicamente, ele frequentemente reclamava que estava “ocupado demais” para o processo — como se o processo fosse um luxo, não o trabalho.

Suas primeiras ideias se tornaram seus resultados finais. Repetidamente.

Design não é apenas produção. É discernimento — a disciplina de questionar, testar, refinar e fazer escolhas.

Como diz Marty Cagan, grandes equipes constroem a coisa certa, e constroem corretamente. Isso significa não apenas fazer algo , mas fazer a coisa certa, na hora certa, pelos motivos certos.

Algo que funcione para as necessidades reais das pessoas a um preço justo.

Inundar a zona é fácil. Parece impressionante. Gera promoções. Mas não é progresso. É apenas produção. E sem pensamento crítico, a produção vira teatro — coisas que parecem bonitas, mas não resolvem nada.

Bons designers desaceleram quando é preciso. Para esclarecer o problema. Para alinhar a equipe. Para criar resultados que importam.

Quando alguém se gabar de quanto já enviou, não aplauda. Pergunte para onde isso mudou. Pergunte a quem ajudou. Pergunte o que teria acontecido se não tivesse feito nada. Essa é a medida. Todo o resto é desperdício.