TL; DR: Se você está se perguntando quando aplicar quais métodos de design ou se está interessado em um mapa de conhecimento do design de produtos / UX, 👉 esse mapa mental pode ajudá-lo. O restante deste artigo é uma explicação detalhada do mapa.

Por quê?

Por que se preocupar em fazer um mapa? A resposta é conectar os pontos sistematicamente. Em nossas vidas diárias de designers, praticamos muitos métodos e habilidades – alguns são úteis, mas outros não. Precisamos de um guia ‘quando usar o quê’ no papel. E um exercício de mapa mental pode ajudar. Ele também fornece uma visão geral de todos os métodos necessários ao longo do processo de design.

Como ?

Como começar? Primeiro, identifique um processo de design. O meu é ‘entender, definir, idealizar, executar e validar’. Existem disponíveis para uso, por exemplo, o Lean UX e o Stanford design thinking. Em seguida, mapeie métodos e habilidades adequados para cada estágio do processo. Mais importante ainda, os designers devem se envolver em todas as fases do processo.

O que ?

Um mapa mental dos métodos / habilidades / conhecimentos. Ver o mapa

Como designer, precisamos conhecer não apenas a experiência do usuário, mas também os negócios, a tecnologia, as habilidades de comunicação, etc. Eu codifiquei o mapa por cores com base nessas categorias.

1. Entenda

Na fase de compreensão, nos colocamos no lugar do usuário e entendemos seus gostos e aversões, contexto, necessidades, pontos problemáticos, etc. Enquanto isso, aprendemos sobre o negócio: Qual é o modelo de ganhar dinheiro? Quais são as métricas para medir o sucesso nos negócios? Quais são os desafios? Em que ciclo do produto estamos?

2. Defina

Na fase Definir, trabalhamos com a equipe, especialmente com o gerente de produto, para descobrir problemas e oportunidades. A capacidade de reunir insights e sintetizar dados e abstrair entradas para um problema é muito importante.

3. Ideate

Criamos idéias que criam uma situação em que todos saem ganhando para usuários e empresas. Envolva a equipe nesta fase para que todos possam contribuir com seus próprios conhecimentos. Certifique-se de que as idéias sejam planejadas e acabem no produto. Além disso, pense em como medir o sucesso.

4. Execute

Esta fase de execução é sobre criação e comunicação. O conhecimento teórico é a base, a empatia pelos usuários é essencial e o feedback dos desenvolvedores ou de outras pessoas nos ajuda a ter sucesso. Organizar uma reunião de entrega com os desenvolvedores é sempre útil, e apresentar um fluxo bem pensado com todos os casos de médicos legistas e um protótipo animado.

5. Validar

Histórias diferentes têm maneiras diferentes de validar. Além de procurar se o que você previu, preste atenção também a outras métricas ou comentários. Além disso, verifique se o estudo qualitativo faz parte do procedimento no início, para que você tenha uma base sólida para defender seus usuários com negócios. Nunca se esqueça de acompanhar após a validação, o que você pode melhorar? quais são as novas oportunidades? Você precisa de mais validação?

Link do mapa completo: https://miro.com/app/board/o9J_ktZHnRA=/

Então, comece a fazer um mapa mental para si mesmo! Continue pensando em ‘quando usar o quê’ e desenvolvendo seu mapa dia a dia. Eventualmente, ajudará você a desenvolver uma estrutura para abordar problemas.